Gizlilik Politikası
Son Güncelleme: Nisan 2026
Veri Sorumlusu
Birol Söylemez Elektronik Servis Ltd. Şti.
Cedit Mah. Uygur Türkleri Sok. Akyüz Apt. No:12, İlkadım / Samsun
E-posta: info@serapp.ai
1. Toplanan Veriler
| Veri Türü | Neden Toplanır |
|---|---|
| Ad, soyad | Hesap oluşturma |
| Telefon numarası | OTP doğrulama, iletişim |
| E-posta adresi | Bildirim (opsiyonel) |
| Adres bilgileri | Servis eşleştirme |
| Cihaz bilgileri | Arıza kaydı ve servis yönlendirmesi |
| Ödeme bilgileri | iyzico aracılığıyla işlem (kartlar saklanmaz) |
| Konum | Yakın servis eşleştirmesi (izinle) |
| Kullanım verileri | Platform iyileştirmesi |
2. Verilerin Kullanımı
Toplanan veriler yalnızca şu amaçlarla kullanılır: servis eşleştirme ve iş takibi, ödeme işlemleri, SMS ve bildirim gönderimi, yasal yükümlülükler, müşteri desteği.
3. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
| Servis | Amaç |
|---|---|
| iyzico | Ödeme altyapısı |
| Verimor | SMS gönderimi |
| Google Firebase | Push bildirim |
| DigitalOcean (Hollanda) | Veri barındırma |
Verileriniz ticari amaçla üçüncü taraflara satılmaz.
4. Verilerin Saklanması
Verileriniz DigitalOcean altyapısında (Hollanda/Avrupa) güvenli biçimde saklanır. Hesap silinmesinden itibaren 5 yıl boyunca yasal zorunluluklar kapsamında tutulur.
5. Güvenlik
SSL/TLS şifreleme, JWT kimlik doğrulama ve erişim kontrolü uygulanmaktadır.
6. Kullanıcı Hakları
6698 sayılı KVKK kapsamında: verilerinize erişim, hatalı verilerin düzeltilmesi, verilerinizin silinmesi, veri işlemeye itiraz haklarına sahipsiniz.
Talepler için: info@serapp.ai